腾讯版《龙虾》一天死机两次。 4月2日，腾讯云在微博发布官方致歉声明，并于当天上午部分用户出现登录异常问题后，澄清所有问题已修复，同时公布了对受影响用户的补偿方案。据腾讯云官方披露，该漏洞于当天上午9点10分被检测到。根本原因是部分家庭用户登录WorkBuddy、CodeBuddy等相关服务时出现错误。故障发生后，腾讯云技术团队立即介入调查并启动应急响应流程。经过两个多小时的紧急抢修，相关服务于上午11点45分逐步恢复。截至本公告发布时，所有受影响的服务均已恢复。稳定性已完全消除。与此同时，腾讯公关经理张军发文致歉其在微博上表示：“由于工作伙伴登录错误给大家的工作和计划带来的不便和不便，我们深表歉意。”对于补偿方案，腾讯云澄清，将对所有受影响的家庭用户补偿1000积分。积分将在两个工作日内自动发放到用户的腾讯云账户，用户必须在4月30日24:00之前登录“使用管理”页面完成领取。《科创板日报》记者了解到，该缺陷仅影响用户登录等相关操作。 IaaS 资源（例如客户配置和部署的服务器以及核心业务运营）不受影响。从用户反馈来看，腾讯云对此次宕机处理及时，未发生大规模投诉、业务损失报告、严重连锁反应等情况。值得注意的是，这并不是腾讯云第一次出现服务异常的情况。 202年4月4、腾讯云新版本云API服务存在不兼容、灰度机制故障等问题，导致部分PaaS.Hice服务控制台登录异常、服务中断。当时，停电持续了近 87 分钟，并生成了 1,957 份客户报告。云计算作为数字经济发展的核心基础设施，其稳定性直接关系到万千企业的正常运营。尤其是中小企业、微企业对云服务的依赖程度越来越高，短期的服务异常可能会造成意想不到的损失。尽管腾讯云登录异常影响较小、持续时间较短，但仍暴露了各大云服务商在技术迭代和风险防控方面存在的潜在差距。业内人士对科创板报记者表示，各大云提供商需进一步加强加强技术管控，完善灰度发布、故障培训等机制，从源头上减少故障的发生。值得一提的是，今日下午，每日科创板记者注意到，仍有用户在小本书等社交媒体平台反映WorkBuddy、CodeBuddy产品再次“崩溃”。有用户致电腾讯云客服询问情况，但对方回复称异常原因是“服务波动”。截至发稿，腾讯云尚未进一步透露此次登录异常的具体技术原因。更多更新请关注《科创板日报》。
（编辑：刘鹏）